Politique de remboursement

1. Nature des produits. The Beauty Crafts, exploité par EZETADIGITAL SRLS (TVA/P.IVA 03030030187), vend des produits numériques composés de recueils de recettes, de guides et de documents associés téléchargeables (les « Produits »). Tous les Produits sont livrés par voie électronique et sont mis à disposition pour un accès et un téléchargement immédiats dès la finalisation de l’achat.

2. Toutes les ventes sont définitives. En raison de la nature immatérielle des biens numériques, qui ne peuvent pas être retournés une fois consultés ou téléchargés, tous les achats sont définitifs et non remboursables. En finalisant votre achat, vous reconnaissez acheter un produit numérique et qu’aucun remboursement, échange ou avoir ne sera accordé une fois le Produit livré, sauf dans les cas expressément prévus par la présente Politique ou exigés par la loi applicable.

3. Consentement à l’accès immédiat. En passant commande et en accédant au Produit ou en le téléchargeant, vous demandez expressément l’exécution immédiate du contrat et reconnaissez que, lorsqu’un droit de rétractation légal s’appliquerait autrement, vous renoncez à ce droit dès le début du téléchargement. Vous confirmez avoir compris que vous perdez tout droit de rétractation applicable dès que l’accès au Produit commence.

4. Droits légaux. Aucune disposition de la présente Politique ne limite ni n’exclut les droits dont vous pouvez disposer en vertu des lois impératives de protection des consommateurs de votre juridiction auxquels il ne peut être légalement renoncé. Lorsque de tels droits s’appliquent et ne peuvent être exclus, la présente Politique doit être interprétée sous réserve de ceux-ci.

5. Problèmes techniques. Si vous rencontrez un problème technique qui vous empêche de télécharger votre Produit ou d’y accéder (par exemple, un lien de téléchargement défectueux ou qui ne fonctionne pas), veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant l’achat à l’adresse thebeautycraftsdiy@gmail.com. Nous ferons des efforts raisonnables pour résoudre le problème et vous garantir l’accès au Produit que vous avez acheté. Une difficulté d’accès à un Produit est résolue en fournissant l’accès, et non par un remboursement.

6. Exceptions discrétionnaires. Dans des circonstances exceptionnelles, et à notre seule et entière discrétion, nous pouvons choisir d’accorder un remboursement ou un avoir. Toute exception de ce type est décidée au cas par cas, ne constitue pas une renonciation à la présente Politique et ne crée aucune obligation d’accepter des demandes similaires à l’avenir.

7. Rétrofacturations. Si vous avez une préoccupation concernant votre achat, nous vous demandons de nous contacter d’abord à l’adresse thebeautycraftsdiy@gmail.com afin que nous puissions vous aider. Le fait d’initier une rétrofacturation ou une contestation de paiement sans nous avoir contactés au préalable peut être considéré comme une violation des présentes conditions.

8. Contact. Pour toute question concernant la présente Politique de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse thebeautycraftsdiy@gmail.com.
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